rekompensata za opóźnienie

AquariusPL - 02-12-2009 19:54
na @ nie będę pisał - mają całe sterty innych maili dlatego zapytam tutaj

zgłoszenie o awarii zasilacza wykonałem:
2009-11-30 11:44:34

dopiero dzisiaj o:
środa, 02.12.2009, 15:40:06

zostało przyjęte, nigdy w sprawie rekompensaty nie pisałem dlatego chciałem zapytać czy to obejmuje gwarancję na awarie sprzętu?
widzę na stronie:
Kod: - Interwencja (GTI) 1 godzina
- Naprawa (GTR) 4 godziny czyli ponad 48h spóźnienia

dzimi - 02-12-2009 19:58
Cytat:
na @ nie będę pisał - mają całe sterty innych maili dlatego zapytam tutaj

zgłoszenie o awarii zasilacza wykonałem:
2009-11-30 11:44:34

dopiero dzisiaj o:
środa, 02.12.2009, 15:40:06

zostało przyjęte, nigdy w sprawie rekompensaty nie pisałem dlatego chciałem zapytać czy to obejmuje gwarancję na awarie sprzętu?
widzę na stronie:
Kod: - Interwencja (GTI) 1 godzina
- Naprawa (GTR) 4 godziny czyli ponad 48h spóźnienia jeśli to OVH.pl to nie dotrzymano warunków. Cały miesiąc masz za free. (ja miałem podobnie jakieś pół roku temu).

AquariusPL - 02-12-2009 20:05
a widzisz zapomniałem dodać, oczywiście ;) nie biorę Kimsufi

no i super :) tyle tylko że pewnie muszę listem wysłać reklamację? nie da się pewnie na maila co?

kamil - 02-12-2009 20:07
Cytat:
no i super :) tyle tylko że pewnie muszę listem wysłać reklamację? nie da się pewnie na maila co? oo, super. support przeniósł się na forum :) prześlij informację mailem.

AquariusPL - 02-12-2009 20:14
dzięki za odpowiedź, jak wspomniałem - nigdy czegoś takiego nie robiłem, bo akurat nie poniosę jakichś ogromnych kosztów przez opóźnienie nawet 1 dniowe, a wiadomo sprzęt czasami lubi się popsuć

ale stwierdziłem że skoro nikt nie potrafi nic zrobić w sprawie połączenia do TPSA to moje podejście też się powinno zmienić, a takich opóźnień miałem pewnego czasu b. dużo